L'IA remet l'utilisateur au centre du Design

Qu'on soit pour ou contre, ça n'est pas un choix, l'IA s'impose dans nos outils de conception, à nous d'en faire bon usage pour être de meilleurs designers.

© Photo : Daniela Moncada

J’ai eu la chance hier de participer à une table ronde autour de l’IA, accompagné de Camille Ala, Victor Storti, Vincent Perrier-Perrery et animée par Samuel Boulery. Beaucoup de questions et d’inquiétudes ont tourné autour de la transformation de notre métier et de l’arrivée de l’IA.

Je design des interfaces depuis plus de 20 ans maintenant et j’ai déjà vu mon métier se transformer plusieurs fois. J’ai déjà eu ces mêmes inquiétudes : les nouveaux outils, la spécialisation, devoir faire des choix pour ne pas être “has been” et toujours désirable sur un marché du travail de plus en plus tendu.

Le design n’est pas un outil

J’ai réalisé assez vite que j’avais fait le choix d’un métier qui ne pouvait se reposer sur ses acquis et que la formation continue serait inévitable. J’ai aussi compris avec le temps qu’en réalité le Design était bien au dessus de l’outil et que pour améliorer ma pratique je devais aller au plus proche de mon utilisateur.

C’est un peu comme en photo : j’ai commencé avec un Sony A6500. Et c’est magique Sony : vous prenez une photo et c’est net, presque parfait. Vous avez la stabilisation du capteur et de l’objectif, une gestion de la lumière en auto, plus qu’à mettre l’oeil dans le viseur et à prendre votre photo. Mais c’est vite ennuyeux, et surtout ça ne vous permet pas de comprendre comment la lumière fonctionne, alors que c’est la base même de la photo. Aujourd’hui je shoot au Leica M, presque en full manuel, et je prends bien plus de plaisir, pour un résultat encore meilleur. J’ai appris comment la lumière fonctionne, et ça a tout changé dans ma pratique.

Pour le Design d’interfaces c’est pareil : vous pouvez utiliser des outils comme Figma qui font beaucoup de choses pour vous, mais vous ne serez vraiment bon que lorsque vous en sortirez pour mettre les mains dans le code, car votre utilisateur consomme du code, pas des maquettes Figma.

Un marché du travail sous tension

Pendant que mon métier se transformait avec le temps, mon rôle a lui aussi évolué. J’ai commencé un peu comme tout le monde comme exécutant, et aujourd’hui je conseille. Ça me mène notamment à passer des entretiens pour staffer les équipes Design System, et je ne vous cache pas que c’est difficile. Non pas parce qu’il manque de candidats, mais parce que le niveau n’est pas bon. Et l’IA est en train de mettre en lumière une réalité qui va faire mal à beaucoup : vous ne pouvez plus être un exécutant, car l’IA fera aussi bien voir mieux que vous.

Si vous avez déjà passé un entretien avec moi, vous savez que je m’en fout un peu de votre maitrise de Figma. C’est même presque éliminatoire si vous ne savez pas gérer l’auto layout parce que c’est la base qu’un junior est censé apprendre en première année. Ce qui m’intéresse c’est de comprendre vos choix, ce qui vous a mené à gérer l’espace de telle façon, votre logique sur les valeurs, les radius, si vous connaissez autre chose que le px comme unité. La réalité c’est que ça fait 10 ans que les écoles forment des Designers à utiliser Figma en oubliant de leur apprendre le Design.

C’est un constat que je partage avec Hugo Mourlevat (Head of Design Michelin) et Victor Storti (Ex Head of Design Veepee) et qui nous a mené à lancer Detach Instance avec pour volonté de faire monter de niveau la pratique du Design en proposant des master classes et du mentorat avec des intervenants Senior qui pratiquent au quotidien.

Car en réalité, oui le marché est tendu, mais pas pour tout le monde. Il faut sortir du troupeau parce qu’à l’ère de l’IA, on ne demande plus aux designers de produire, on leur demande de s’assurer que ce que l’IA produit pour eux correspond à ce que l’utilisateur attend.

L’utilisateur au coeur de notre métier

Le Designer d’interfaces a oublié avec le temps que sa mission n’était pas de faire des rectangles dans Figma, mais de solutionner des problèmes. Et pour solutionner un problème il faut le comprendre, le challenger, et avoir une bonne connaissance des possibilités qui permettraient de le résoudre.

Alors que certains voient l’IA comme leur remplaçant, l’IA n’est en réalité qu’un outil. Et si vous pensez qu’elle va vous remplacer, c’est que vous êtes un exécutant. Le Designer est pourtant un rouage essentiel dans notre quotidien : il a pour rôle de faciliter la vie de ceux qui utilisent ce qu’il créé.

Ça vous paraitra être du bon sens de lire ces lignes, mais pourtant combien d’entre-vous savent coder ? Votre utilisateur ne consomme pas des jolies maquettes Figma, il consomme du code au travers de son navigateur. Quand je vois Figma annoncer hier qu’ils ont mis 4,5 ans pour ajouter les Shaders j’ai presque envie de pleurer. WebGL, qui est la technologie permettant de créer des Shaders, est disponible auprès de vos utilisateurs en version stable depuis 2011. 15 ans que vos utilisateurs ont accès à cette technologie et vous n’allez commencer à l’exploiter qu’aujourd’hui ? Pourquoi attendre aussi longtemps ? Et quand bien même, vous serez toujours limité à ce que permet Figma, alors que le WebGL c’est très large et vous permettrait encore plus de créativité.

Et maintenant ?

L’IA bouge les lignes, mais comme je disais, ça n’est qu’un outil. Et cet outil est formidable : il va vous permettre de vous concentrer sur l’essence même de votre métier et vous faire arrêter toutes les tâches chronophages et contraignantes de nos outils limitants. Saisissez cette opportunité pour changer votre pratique : Rapprochez-vous de votre utilisateur et utilisez l’IA comme un collègue exécutant. Je fais aujourd’hui en quelques heures ce qui m’aurait pris avant des semaines, voir des mois. Je peux perfectionner mes connaissances et être encore plus exigeant.

Si vous ne savez pas par où commencer, n’hésitez pas à vous rapprocher de Detach Instance, nous proposons un accompagnement sur mesure, individuel ou en équipe.